Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành tùy từng sản phẩm đã mua và có chính sách bảo hành. Một số sản phẩm  có thể không có bảo hành

Địa điểm bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo địa chỉ sau

Địa Chỉ: Tầng 2 , Snail Tower, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
Điện thoại hỗ trợ: 0985.300.343

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
– Các hư hỏng trong quá trình sử dụng, được xác nhận là do chất lượng sản phẩm hay lỗi kỹ thuật khi sản xuất.
– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
– Chứng từ/ hóa đơn mua sản phẩm có địa chỉ, ngày tháng mua sản phẩm và IMEI hoặc bảo hành điện tử được kích hoạt.
– Sản phẩm không thuộc các điều kiện từ chối bảo hành

Quy định từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:
– Có dấu hiệu mở và sửa chữa không phải xuất phát từ việc bảo hành.
– Hoạt động trong môi trường nhiệt độ quá cao (trên 55oC) và quá thấp (dưới 0oC).
– Bị biến dạng, nứt vỡ, móp méo, trầy xước do va đập, tác động của con người, côn trùng, động vật…
– Do sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng.
– Sản phẩm không được mua từ hệ thống phân phối chính thức của công ty
– Do hết hạn bảo hành.